Wowpodden
Ein Podcast von Serviceproffsen Wowservice - Donnerstags
Kategorien:
124 Folgen
-
Malin Bragner, HR ansvarig på H1, om hur företagskulturen genomsyrar hela organisationen, ända ut till budgetering och beslutsfattandet!
Vom: 9.2.2023 -
Mona Silfver, VD på H1, om hur H1 grundades i en vilja att förändra kundservicebranschen!
Vom: 2.2.2023 -
Teresa Acuña Lopez, kulturstrateg och grundare Culture by Design, om vinningen att jobba strategiskt med sin företagskultur och hur du kommer igång!
Vom: 26.1.2023 -
Maria Christofi Johansson, serviceexpert, om kundfokus och hur du kan få till det i din organisation!
Vom: 19.1.2023 -
Lina Bjelkmar, VD på Indicate me, om utmaningar och trender inom kundservice!
Vom: 24.11.2022 -
Bli den bästa kunden och få igenom dina reklamationer, med Lilo och Filip Flink!
Vom: 3.11.2022 -
Service, kommunikation och generationer med Lilo och Filip Flink!
Vom: 13.10.2022 -
Emmeli Marmander, grundare och ägare av Shesize, om kundservice roll i företaget, en vinnande servicekultur och hur de levererar wowservice till sina kunder!
Vom: 22.9.2022 -
Ramia Salgo, butikschef på Smarteyes och servicestjärna, om hur hennes team ger wowservice till sina kunder, sin egen serviceresa och konkreta tips för att ge ännu bättre service!
Vom: 1.9.2022 -
Farhad Fatemi, produktägare på Puzzel, om chattbots, automatisering av kundservice, videosamtal och hur du kan göra kundupplevelsen mer personlig!
Vom: 11.8.2022 -
Simon Egelius, VD och rekryteringsproffs på Recruitive, om vilka misstag du ska undvika och hur du får de du rekryterar att stanna!
Vom: 9.6.2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Kundsamtalsprocessen!
Vom: 19.5.2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Tre kommunikativa superkrafter!
Vom: 12.5.2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Autonomins magi!
Vom: 5.5.2022 -
Pernilla Corizza om Growth mindset!
Vom: 21.4.2022 -
Fia Engström, kundservicechef Mathem, om utmaningar och deras nyckeln till deras framgång!
Vom: 7.4.2022 -
Lena Skogholm om bemötande och mindset!
Vom: 24.3.2022 -
Peppe Ekmark om att leda bäst och förverkliga sina drömmar!
Vom: 10.3.2022 -
Wowpodden med Anna och Anna från ImBox, del 3 av 3!
Vom: 26.1.2022 -
Wowpodden med Anna och Anna från ImBox, del 2 av 3!
Vom: 8.12.2021
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!I Wowpodden möter Emilie personer som inspirerar henne och som delar den gemensamma passionen för wowservice. Tillsammans utforskar de vad som krävs för att inte bara ge bra service utan wowservice - Service som skapar lojala kunder och bygger starka varumärken. Ämnena berör allt från hur du skapar en vinnande servicekultur, höjer medarbetarnas engagemang till hur du ökar kundnöjdheten.Varje avsnitt är ca 15-30 minuter och fyllda med inspirerande berättelser, praktiska tips och tankeväckande insikter. Allt från vardagliga wow-ögonblick till ögonblick som verkligen testar gränserna. Från forskning till konkreta verktyg som kan ta din service till nästa nivå.Följ med på resan och låt dig inspireras av samtal mellan människor som brinner för att skapa magiska kundupplevelser inifrån och ut.Wowservice - Skapar kunder som köper mer och berättar om er för fler! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
