Wowpodden
Ein Podcast von Serviceproffsen Wowservice - Donnerstags
Kategorien:
123 Folgen
-
Självledarskap i praktiken och hur du skapar en engagerad servicekultur med Maia Harald, Head of Customer Care på Once Upon!
Vom: 27.2.2025 -
Kommunikation som bygger trovärdighet: Att leva upp till löften och värderingar med Eva Willstrand, författare och kommunikations- och ledarskapskonsult!
Vom: 13.2.2025 -
Kundservice som imponerar med William Fredriksson, Customer Interaction Officer på Vattenfall!
Vom: 5.12.2024 -
Från data till mätbara resultat med Niklas Cumzelius, CSO Labelf AI!
Vom: 21.11.2024 -
Ledarskap i praktiken med Mireille Senghore, team manager på Tre!
Vom: 7.11.2024 -
Retorik i kundservice med Pontus F Christoffersen, retorikexpert!
Vom: 24.10.2024 -
Servicemix och AI i kundservice med Sofia Alexus, CEO Kundo!
Vom: 10.10.2024 -
Kundservice i framkant med Apohems Head of Customer Service Frida Wallin!
Vom: 26.9.2024 -
Hur AI och kundförväntningar formar framtidens företag med Johan Parmler, VD Svenskt Kvalitetsindex!
Vom: 12.9.2024 -
Den enkla sanningen om AI med Amer Mohammed
Vom: 5.6.2024 -
Hur AI revolutionerar företag och kundupplevelser med Amer Mohammed
Vom: 16.5.2024 -
Kundcentrering med Linda Öhling, grundare av House of CX!
Vom: 2.5.2024 -
Winback och sälj som service med Nate Nguyen, affärsutvecklare på Capturi!
Vom: 4.4.2024 -
Konflikthantering med Tamara Mašković Wängborg, grundare Medlingscentrum!
Vom: 7.3.2024 -
Maximera din kundupplevelse med Ulrika Ewerman, CX-expert och rådgivare!
Vom: 22.2.2024 -
Lojala kunder och medarbetare genom mikrogåvor, med Peter Axelsson, grundare av UpUp!
Vom: 8.2.2024 -
Trygghet och säkerhet i din kundservice med Peter Robson Bohm, CCO ID-kollen!
Vom: 25.1.2024 -
Anders Fox, prisbelönt magiker och gästupplevelsecoach, om hur du kan skapa ännu mer värdefulla kundupplevelser med magi!
Vom: 7.12.2023 -
Elin Trapp, Head Of Customer Relations på Lyko, om deras resa till wowservice och hur de jobbar med konceptet "Let´s wow!
Vom: 23.11.2023 -
Johan Laudon, NPS-expert på MarketDirection, om NPS och hur man kan arbeta med det som verktyg för kundlojalitet!
Vom: 16.11.2023
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!I Wowpodden möter Emilie personer som inspirerar henne och som delar den gemensamma passionen för wowservice. Tillsammans utforskar de vad som krävs för att inte bara ge bra service utan wowservice - Service som skapar lojala kunder och bygger starka varumärken. Ämnena berör allt från hur du skapar en vinnande servicekultur, höjer medarbetarnas engagemang till hur du ökar kundnöjdheten.Varje avsnitt är ca 15-30 minuter och fyllda med inspirerande berättelser, praktiska tips och tankeväckande insikter. Allt från vardagliga wow-ögonblick till ögonblick som verkligen testar gränserna. Från forskning till konkreta verktyg som kan ta din service till nästa nivå.Följ med på resan och låt dig inspireras av samtal mellan människor som brinner för att skapa magiska kundupplevelser inifrån och ut.Wowservice - Skapar kunder som köper mer och berättar om er för fler! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
