Servicebrief

42 Folgen

1. Servicebrief lukker – nyt format klar 🚀

   Vom: 15.10.2024
2. S03 EP10 - Vær taknemmelig over for dine kunder

   Vom: 3.4.2023
3. S03 EP09 - 3 trin til at tilegne dig ny viden og blive dygtigere

   Vom: 20.3.2023
4. S03 EP08 - Bliv skarp til at kommunikere POSITIVT

   Vom: 6.3.2023
5. S03 EP07 - Sådan laver du en awesome velkomst og afslutning

   Vom: 13.2.2023
6. S03 EP06 - Hvordan kommer vi i gang med at træne i kundeservice?

   Vom: 30.1.2023
7. S03 EP05 - Derfor er åbne spørgsmål afgørende for gode kunderelationer

   Vom: 16.1.2023
8. S03 EP04 - Kan du være for sød i kundeservice?

   Vom: 2.1.2023
9. S03 EP03 - Hvordan undgår vi nedprioritering af og distance til kundeservice-teamet?

   Vom: 5.12.2022
10. S03 EP02 - Travlhed i kundeservice

    Vom: 21.11.2022
11. S03 EP01: Må vi bruge emojis over for kunderne?

    Vom: 7.11.2022
12. S02 EP11: Dramaet fortsætter – for hvad søren skal de 1:1-samtaler?

    Vom: 17.10.2022
13. S02 EP10: DRAMA! Hvad bør vi bruge 1:1-samtaler til?

    Vom: 3.10.2022
14. S02 EP09: Sådan giver du god feedback

    Vom: 19.9.2022
15. S02 EP08: Har kunden altid ret?

    Vom: 13.6.2022
16. S02 EP07: Hvem er ansvarlig for træningen af medarbejdere?

    Vom: 30.5.2022
17. S02 EP06: Det første du skal vide som servicemedarbejder

    Vom: 16.5.2022
18. S02 EP05: De tre P'er: Sådan sikrer du, at konflikten ikke eskalerer

    Vom: 2.5.2022
19. S02 EP04: Sådan tackler du frustrerede kunder

    Vom: 18.4.2022
20. S02 EP03: Friktion er dårlig for din service

    Vom: 4.4.2022