Customer Service vs Customer Experience
Ein Podcast von Yami Almaguer Gil
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44 Folgen
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EP 3 | EL PERFIL DEL COLABORADOR DEL SERVICIO A CLIENTES
Vom: 14.12.2021 -
EP 2 | EL EXPERTO EN CX ¿SE HACE O SE NACE?
Vom: 29.11.2021 -
EP 1 | LOS ANHELOS DEL DIRECTOR
Vom: 22.10.2021 -
EP 0 | CUSTOMER SERVICE VS CUSTOMER EXPERIENCE
Vom: 13.10.2021
¿Por qué, aun cuando las empresas tienen toda la intención de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? ¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de él? Este PODCAST es una guía profesional para que tu equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinda experiencias a sus clientes y no solamente servicio, sin importar si tus colaboradores se encuentran laborando en el departamento de Atención a Clientes o en alguna otra área de su empresa. #SiTienesClientesEsParaTi