Engel und Teufel der Automatisierung (001)

Wir sind mitten drin in der Automatisierung, doch welchen Einfluss hat diese auf Menschen, Kosten, Prozesse und Datensicherheit? Im Podcast stellen Engel und Teufel ihre Perspektiven vor und beleuchten auch die Frage, wie Automatisierung im Service Desk Umfeld gelingen kann.