015 Sollprozesse gestalten

Ob man will oder nicht: Unternehmen kommen nicht herum, neue Prozesse oder Systeme einzuführen. Zu Beginn der oft großen Veränderungsprojekte steht dabei meist die Aufgabe, die gewünschten Sollprozesse zu definieren. Eine Aufgabe, die oft schon entscheiden für den Erfolg oder Misserfolg des Projektes ist. In dieser Episode erläutere ich, wie man Zielprozesse gestalten kann und worauf man achten sollte. Inhalt & Themen: 1. Allgemein: Was verstehe ich unter Sollprozesse? 2. Der erste Schritt: das Zielbild klar formulieren 3. Das Zielbild verfeinern 4. Standardaufgaben bei der Prozessgestaltung 5. Kurzer Ausblick: Implementierung 6. Tipps & Tricks