141 - Premium Last Mile Delivery
Zu Gast ist heute Ben von Urbify. Wir sprechen über die letzten Meile im Paketversand. Hier bietet Urbify einen Service, an dem man sich messen lassen möchte. Scheint ein wenig größenwahnsinnig für einen Logistiker - aber durchaus ein legitimer Ansatz. Wir gehen sogar soweit, dass man Ben unbedingt zuhören sollte, wie Urbify das heute schon schafft und dabei die Konkurrenz teilweise in den Schatten stellt. Dabei betrachtet Ben sich mit seiner Firma gar nicht so sehr als Konkurrenz. Viel mehr geht es darum noch ein Angebot zu schaffen, was so noch nicht existiert - Premium eben. Und das gelingt. Der geschäftliche Erfolg und die Auftragslage gibt Ben recht und zeigt den Bedarf auf. Ein Zustellquote von 99% und mehr. Zudem möglichst CO2-neutrale Lieferung, wo immer möglich. Und eine hohe Kundenzufriedenheit. Das sind die rohen Daten, die Urbify hier vorweisen kann. Klingt verrückt und kostet sicherlich ein wenig mehr als das typischen Paket über einen KEP-Dienstleister. Aber wie gesagt: Genau das ist der Markt, den Ben mit seiner Firma bedient. Eine superspannende und sehr kurzweilige Folge mit Ben - ein absolutes Muss, für jeden, der Pakete an Kunden versendet und eine Premium-Leistung anbieten möchte.