18 Folgen

  1. EP 18 Parte 2 - CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    Vom: 17.12.2020

  2. EP 17 CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    Vom: 17.12.2020

  3. Ep 16 Cómo ha evolucionado el programa de fidelización de clientes de Starbucks en su primera década de existencia

    Vom: 27.10.2020

  4. Ep 15 McDonalds y los cambios (Adaptación a nuevos tiempos)

    Vom: 26.10.2020

  5. EP 14 Actualizarse es un superpoder

    Vom: 15.9.2020

  6. Ep 13 Customer Journey, la experiencia del cliente y sus fases

    Vom: 9.9.2020

  7. Qué prefieres como agente, una persona o una máquina?

    Vom: 2.9.2020

  8. Ep 11 Un 80% de las personas tienen tarjetas de fidelización.... Porqué no las usan?

    Vom: 28.7.2020

  9. Ep 10 Para fidelizar hay que ser Honesto y Sexy

    Vom: 9.7.2020

  10. Ep 9 #hashtag #atencionalcliente

    Vom: 3.7.2020

  11. Ep 8 Cursos, fidelizacion & followers

    Vom: 23.6.2020

  12. Ep 7 Racismo en España

    Vom: 4.6.2020

  13. Ep 6 En tiempos de Covid, si se siente frustrado, pulse 1

    Vom: 21.5.2020

  14. Ep 5 Después del Covid-19...Alguien sabe cómo va acabar esto?, o cuándo?, qué herramientas vamos a necesitar?

    Vom: 8.4.2020

  15. Ep 3 Diferencias entre B2B y B2C

    Vom: 4.3.2020

  16. Ep 2 Fidelización de empleados

    Vom: 21.2.2020

  17. Ep 1 Fidelización de clientes - Loyalty Customer Service

    Vom: 19.2.2020

  18. intro

    Vom: 7.2.2020

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Este es un espacio para hablar de crecimiento personal, proyectos empresariales, Marketing y Ventas, y además Fidelizacion y Atención al cliente. Para aprender y desamprender. Vamos a compartir información, y conocer el impacto que una experiencia positiva puede generar en un negocio y en la marca personal.

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