Магнитное поле №9 – Как правильно построить CJM в ритейле

Рады представить вам уже девятый выпуск “Магнитного Поля”, подкаста, который мы делаем совместно с IT-командой ритейлера Магнит, где мы рассказываем про разные аспекты их работы в качестве огромной технологической компании, где работают тысячи человек. Мы уже поговорили про data governance, IT HR, зачем нужен agile, geo BI, облачные архитектуры, InnerSource, создание внутренних продуктов и многое другое с кучей классных спикеров. В девятом выпуске к нам в гости заглянула Юлия Михайлова, руководитель сектора CJM Магнита. Рассказала про то, что такое вообще CJM, как его строить, как не сделать очевидных ошибок, какие используются инструменты для этого, где разграничиваются сферы ответственности между участниками процесса, какие фишки работают, а что не очень – и многое другое. Так что, если вы работаете с продуктом, на стыке продакт-маркетинга, во фронт-энде или даже просто в коммуникациях, то послушать точно стоит! Этот выпуск вы можете послушать прямо в ленте подкаста Завтракаст на любом подкаст-сервисе: https://pc.st/1068329384/e А также посмотреть на YouTube-канале Завтракаста: https://www.youtube.com/playlist?list=PLRd7kI_0sLY6Js-53Tai_YnCti7hsXAMj  Вы можете узнать много интересных кейсов и историй из блогов MagnIT На VC: https://vc.ru/magnit-tech На Хабре: https://habr.com/ru/company/magnit Посмотреть вакансии и отправить резюме: https://magnit.tech