So begeistern Azubis deine Kunden – Interview mit Umberta Andrea Simonis

Wie hinterlassen deine Azubis einen guten Eindruck beim Kunden? Genau darüber spreche ich in dieser Folge mit der großartigen Umberta Andrea Simonis. Sie hat das Buch „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten“ geschrieben – ein Must-have für Handwerks-Azubis, die beim Kunden punkten wollen. Wir reden über die typischen Stolperfallen junger Menschen im Kundenkontakt: von Unsicherheiten bis hin zu peinlichen Situationen. Umberta verrät, wie du deine Azubis auf solche Herausforderungen vorbereitest und sie zu echten Sympathieträgern machst.   ✅ LINKS ZUM INTERVIEWPARTNER Umbertas Webseite https://www.simonis-servicekultur.de   Hier gibt’s das Buch https://www.simonis-servicekultur.de/publikationen/buecher/azubi-knigge/   ✅ WERDE TEIL DER DIGITALE PROZESSE COMMUNITY https://www.digitale-prozesse-community.de   🎫 NEWSLETTER Trage dich hier kostenfrei für meinen Newsletter ein https://www.joerg-mosler.de/newsletter   📚 MEIN NEUES BUCH Die Strategien der TOP-Arbeitgeber im Handwerk https://www.top-arbeitgeber-handwerk.com/buch   ⭐ PODCAST BEWERTEN Bitte hinterlasse mir eine Podcastbewertung auf iTunes Jetzt Bewertung abgeben   ✅ SOCIAL MEDIA LINKS Instagram - https://instagram.com/joerg_mosler/ Facebook - https://www.facebook.com/joergmosler YouTube - https://www.youtube.com/c/joerg-moslerde LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/joerg-mosler/