Die Bittsteller – Arme Menschen im Kampf mit der Bürokratie

Hilfsbedürftigen Menschen wie Nadine Bauer wird das Leben von Behördenseite oft unnötig schwer gemacht. Ohne Hilfe hätte die alleinerziehende Mutter längst im Dschungel der Bürokratie kapituliert. Autorin: Claudia Heissenberg.