326 Coaching El arte de soplar las brasas

Este es el título de un libro escrito por Leonardo Wolk en Argentina, editado el año 2003 en su primera edición. El título me parece muy sugerente, ya que representa con mucha claridad lo que es el coaching, donde lo importante son las brasas y no el que las sopla. Como Director Comercial puedes utilizar estas herramientas de coaching para mejorar el desempeño de cada uno de los integrantes de tu equipo, como si estuvieras soplando las brasas. Los pasos básicos de cualquier programa de coaching son: 1 Acordar las metas, objetivos, KPI del desempeño esperado, en forma muy clara y objetiva. 2 Medir el desempeño real. 3 Determinar en conjunto las causas de las brechas que existen entre el desempeño real y el esperado. 4 Acordar un plan de acción que permita abordar las brechas de desempeño. 5 Establecer plazos. 6 Medir los avances. Cada uno de estos pasos deben ser consensuados entre el coach y el coachee, de tal manera de lograr un mayor compromiso en el mejoramiento del desempeño. "La función de un director de orquesta es animar a los músicos, enseñarles, llevarlos e inspirarlos para que ellos puedan sacar lo mejor de sí mismos"