#20: Erschreckend empathische Technologie. (Mit Fynn Monshausen von Gothaer)

Herzlich willkommen zur 20. Folge von sum.talk. Björn und Ingolf begrüßen in dieser “runden” Folge Fynn Monshausen. Einem jungen Multitalent, das ganz frisch bei der Gothaer als Head of Digital Sales gestartet ist und von den ersten Minuten an unter Beweis stellt, wie viele schlaue Ideen und Visionen er für die Branche und die Gothaer hat. Nach zehn Jahren Erfahrung bei Roland Rechtsschutz hat Fynn die Chance ergriffen den digitalen Sales Ansatz und die Marktstrategie von Gothaer zu leiten und mitzugestalten. Wie reich Fynns Erfahrungsschatz und wie analytisch sein Vorgehen bei diesen Themen ist, wird schnell deutlich. In einem regen Austausch mit Björn und Ingolf lässt er uns teilhaben an neuen Ideen zu einer Themenspanne von Operational Excellence, E-Commerce bis hin zu Vertriebsmodellen. Was meint Fynn damit, wenn er von “erschreckend empathischer Technologie” spricht und eine Meta-Diskussion für die Versicherungsbranche über eine Entscheidung zwischen “Fisch oder Fleisch” lostritt? Es geht in dieser Folge viel um die Frage, wie nah man als Versicherer und auch als Technologie am Kunden sein muss und darf – und warum die Geisteshaltung vieler traditioneller Vertriebsstrategien in der heutigen Zeit fatal sein kann. Interessante Einblicke zu diesen und mehr Themen erfahrt ihr in der aktuellen sum.talk-Folge. Wir wünschen euch wie immer viel Spaß und neue Impulse!