【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】救命錢品牌公關形象大提升 Case studies Lesson 4　

【案例解說​】 這案例非常感人，是我很喜歡的Case，日行「疫」善真的很重要。 ​ 根據此案裡指出阿根廷因為當地民情的關係，月光族是一般的常態，所以每月穩定金錢進帳很重要。​ 而疫情發生的當下，數百萬退休人員排隊的領退休金（或老人年金）的發送，就成了問題。​ 但疫情不太能上街，或者是出外有可能會染疫，尤其中老年族群最容易有生命危險。​ 所以阿根廷的銀行就做了一件事，他們創立一種可以送到府的快遞年金，既解決老年人沒有錢的民生問題，也解決上街容易染疫的問題。雖然表面上看來，好像就只是派物流送過去而已，​ 其實除此之外，因為是行動送錢過去，所以保險要做配套。第二個是身分驗證，只要打電話，到門口就有現金，因此要用可以身分驗證的、快速的方式操作，這是一個能夠拯救生命的「救命行銷」。​ 【行銷剖析​】 這是個做良好品牌形象的方法，因為真的可以救人於水火，拯救中老年族群，所以人民會感謝這個銀行，當別人沒有這個服務時，你就佔了優勢。更重要的是，它真的拯救了生命，所以這不只是一個銀行業務、一個數位轉型方案，它更是一個拯救生命的解決方案，讓金融服務更人性化。 【如何借鏡​】 我們品牌可以去想，現在的社會有什麼防疫需求，而品牌該扮演什麼角色去解決問題。或反過來，我們的品牌對疫情來說，有什麼存在的意義？我們該如何改善問題，讓品牌融入、發揮角色跟能力去解決，那就是品牌的存在意義。那可以商業利益以外，體現更高的大理想、生命價值的存在。 【欣賞案例影片】 https://www.youtube.com/watch?v=dW8QMj9cHxo 下次要與您分享利用商品的創新來幫助疫情。 關於「Steven數位社群行銷研究室」 🤝fb粉絲團：https://www.facebook.com/stevensocial/ 🤝Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCXF3LGGAEYHYeEw-r10Yruw 🤝Arete官網：https://www.aretedigitalsocial.com/ 🤝各單位邀課或社群/網路行銷需求，請洽[email protected]