【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】疫情受災品牌如何聰明的珍重說再見​ Case studies Lesson 12

【案例解說​】 2020年3月，瑞士政府開始進行封館，禁止球迷去參加體育賽事，以應對這次疫情。因此，蘇黎世ZSC雄獅冰球隊的4000多名球迷持有他們無法再看到現場比賽的季票。​ 推出了一個名叫「雄獅精華」的產品，其實就是水，把它包裝成是雄獅隊冰球場上融化的水的精華，通過宣傳影片來解釋這款產品的意義，免費贈送給名人或之前持有季票卻不能看球的用戶，以及讓大家來購買這款有意義的紀念品，支持雄獅隊的下一年比賽。​ 這案例聰明的擄獲了粉絲，讓他們獲得獨一無二、一輩子只能拿到一次的「希望」紀念品，因而更忠誠的支持蘇黎世ZSC雄獅冰球隊。​ 【行銷剖析​】 這個案例是品牌的重災戶。當經營因故需要暫緩時，就需要有一個柴火、一種底氣、讓它能繼續燃燒的火苗存在，讓火苗不滅、讓火苗穩固，等到東山再起時，很快就能夠「完璧歸趙」。這個方式就是，品牌將這種被疫情影響的狀態，轉變成給予忠誠粉絲繼續支持的紀念品，將紀念品送給大家，進行「最後的寵愛」，讓大家期待再相見，所以這是擄獲人心的、聰明的、暖心的行銷。 【如何借鏡​】 其實，不管是重災戶品牌，或是任何被疫情影響的品牌，都可以在這段期間進行「特別反思」，可以有紀念品，或是一些回憶。「寵愛鐵粉珍藏」可以做個紀念品送給粉絲，跟未來導購不一定要有關係，也不一定要提升買氣，重點是把這個紀念送給他，攻心為上，讓粉絲感到自己的重要性，就能讓忠誠的粉絲更喜歡我們，更愛不釋手，進行口耳相傳的口碑。當然，綁銷售的話也不錯，但不要綁太緊，因為這會讓人有點小反感，要特別注意。​ 所以這是個很好的示範，「因故暫緩」的品牌如何埋下 「 起死回生的火苗」，是很聰明的手法。 【欣賞案例影片】 https://www.youtube.com/watch?v=bBcV-7Hy6W0 關於「Steven數位社群行銷研究室」 🤝fb粉絲團：https://www.facebook.com/stevensocial/ 🤝Youtube：https://www.youtube.com/channel/UCXF3LGGAEYHYeEw-r10Yruw 🤝Arete官網：https://www.aretedigitalsocial.com/ 🤝各單位邀課或社群/網路行銷需求，請洽[email protected]