50 - Wie Conversational AI das Kundenerlebnis verbessern kann| Sebastian Glock

State of Process Automation - Ein Podcast von Christoph Pacher - Samstags

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In dieser Episode spreche ich mit Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy Wir sprechen über folgende Themen: Was ist Conversational AI? Was unterscheidet Conversational AI von Chatbots? Was macht eine gute Customer Experience aus? Welche Tools benötigt ein moderner Kundenservice? Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/ Interviewgast: Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-glock/