In 3 Schritten Konflikte vermeiden

In dieser Episode helfe ich Sunny dabei erstens sich wirklich Gehör bei der Mannschaft zu verschaffen und zweitens dabei noch Konflikte zu vermeiden. In 3 Schritte mit Hilfe von der richtigen Kommunikation Konflikte vermeiden bzw. lösen. Zusammenfassung der 3 Schritte: 1) Beobachtung Was hast du genau beobachtet? Und zwar nur Deine reine Beobachtung ohne Interpretation. Beispiel: "du hast mit den Augen gerollt" anstatt "du hast genervt die Augen verdreht." 2) Gefühl Wie fühlst du dich dabei? Bitte nur echte Gefühle benennen und keine indirekten Vorwürfe wie z.b. verletzt sein oder enttäuscht sein. Stattdessen benenne Dein wahres Gefühl wie z.b.: -das macht mich traurig -das irritiert mich -das macht mich sauer -das nervt mich 3) Wunsch/Bitte Was wünscht Du Dir von Deinem Gegenüber? Wichtig ist, dass Du dann sagt, was er/sie zukünftig tun soll und nicht was sie nicht mehr tun sollen ;) Und, ein Wunsch wird ungern ausgeschlagen, also formuliere eher einen Wunsch als eine Bitte.