Succesfuld salg og marketing handler om kunderejsen og digitalt samspil

Succesfuld salg og marketing handler om kunderejsen og digitalt samspil er overskriften for Social Selling Radio podcast episode 26, som handler om samspillet mellem salg og marketing anno 2016. Kundernes købsproces har i den grad ændret sig over de seneste år, og det har den såkaldte kunderejse dermed også. Det er derfor nødvendigt med et tæt digitalt samspil og koordination mellem salg og marketing for at sikre succesfuld eksekvering af virksomhedens salgsproces. Gæst er denne gang Henrik Carentius fra Increase, som giver hans perspektiv på hvordan salgs- og marketingafdelingerne kan blive bedre til at arbejde sammen, herunder at de bruger tid på at identificere kunderejsen og blive enige om, hvem der tager ansvar for hvert enkelt delelement og hvilke indsatser, der skal gennemføres overfor den enkelte kunde.