Maschinelle Awareness - Chatbots in der Informationssicherheit
Chatbots werden online immer häufiger als erster Kundenkontakt eingesetzt. Nutzer:innen können Fragen stellen, Informationen einholen oder Feedback geben. Auch intern finden maschinelle Dialogpartner mittlerweile Einsatz. Marcus und Katja sprechen mit der Chatbot-Expertin Sophie Hundertmark darüber, wie solche Bots die internen Awareness-Massnahmen unterstützen, das klassische eLearning ergänzen und Informationssicherheit ein Gesicht geben können. Oder werden sie den Menschen gar ganz ersetzen?