Vortragspannen und Versprecher können Ihre Präsentation auflockern und echte Sympathiepunkte bringen. Trotzdem ist es im Fall der Fälle gar nicht so einfach, „Ja“ zu sagen zu den eigenen Missgeschicken und gelassen zu reagieren. In der heutigen Episode habe ich Ihnen Impulse mitgebracht, die Ihnen helfen, locker zu bleiben und souverän zu wirken. Selbst dann, wenn die Dinge anders laufen als geplant.