Mit einem Vortrag auf Augenhöhe erreichen Sie Ihr Publikum. Im Eifer des Gefechts kann es allerdings passieren, dass Sie plötzlich überheblich rüberkommen, obwohl Sie es gar nicht sind. In dieser Episode erfahren Sie, wie Sie mögliche Fettnäpfchen aufspüren und unbeabsichtigtes "von-oben-herab-Gehabe" vermeiden.