Avsnitt 231, Kommunikation om att anpassa sig

Vad handlar att anpassa sig om? Är det att vända kappan efter vinden? Att våga säga till när det inte stämmer? Har kunden alltid rätt? Att vara lyhörd för att få som man vill? Att vara nyfiken för att hitta möjligheter och anpassa sig efter omständigheterna? Hur gör du?