#027 Menschen gewinnen durch Aufmerksamkeit und Service

Alex Obertop – General Manager | Speaker | Coach Vom Tellerwäscher zum General Manager. Im zarten Alter von gerade einmal 15 Jahren startete Alex Obertop seine Karriere in der internationalen Hotel- & Gastronomie-Branche. Was mit der Funktion als Tellerwäscher in einer Event-Location begann, führte ihn über viele Praxis-Jahre durch nahezu jeden Bereich des Hotel-Lebens, bis hin zu seiner heutigen Position als General Manager des SIDE Design Hotels in Hamburg. Dazwischen lagen u.a. 17 Jahre bei The Ritz-Carlton Hotel Company und Capella Hotels & Resorts. Als einen zentralen Erfolgsfaktor auf seinem Weg benennt Alex seine außergewöhnliche Begeisterung für exzellenten Service. Wie es gelingt, Menschen in Sekunden willkommen zu heißen und ein dauerhaft hohes Aufmerksamkeitslevel für Gästebedürfnisse zu gewährleisten, darüber spricht Alex Obertop in dieser Podcast-Folge. Alex Obertop: https://alexobertop.com/ https://www.side-hamburg.de/ https://www.linkedin.com/in/alex-obertop/ https://www.instagram.com/alexobertop/ https://www.facebook.com/alexedwinobertop/ Live-Talk jeden Donnerstag um 17h:  https://generationhotelier.de/ Buchempfehlung: Horst Schulze / Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise https://amzn.to/33aRaXc Nico Gundlach: https://www.instagram.com/nico_gundlach_official/ https://www.facebook.com/nicogundlachofficial/ https://www.linkedin.com/in/nico-gundlach-96159113/ https://www.nicogundlach.de/ https://www.bestes-pferd.de/