OMT Magazin #066 | Wie Du mit Hilfe des Kano-Modells Deine Kunden begeisterst (Christoph Konitzer)

Egal ob Du Freelancer bist, eine Agentur leitest oder einen Online-Shop führst – die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Deiner Unternehmung. Daher möchte ich Dir gerne in diesem Artikel zeigen, wie Du mit Hilfe des Kano-Modells die Zufriedenheit Deiner Kunden in Bezug auf Dein Produkt oder Dienstleistung auf das nächsten Level bringen kannst.