OMT Magazin #056 | Marketing 3.0 – Das „Flywheel“ und endlich ist der Kunde wirklich König (Conny Danner)

Der „Sales Funnel“ verabschiedet sich in den Ruhestand. Warum? Weil heute der Verbraucher den Ton angibt. Das Kundenverhalten hat sich in den letzten 10 Jahren massiv verändert. Marketing und Vertrieb mussten umdenken. Da kann der inzwischen fast 30 Jahre alte Trichter als Verkaufs-Funnel nicht mehr mithalten, der Produkt und Umsatz im Fokus hat. Der bisher aggressive Verkäufer wird jetzt zum freundlichen Berater, der den Interessenten vom ersten Kontakt bis weit nach dem Kaufabschluss begleitet.