Selbstgespräch: wie hört man seinen Lesern zu?

In dieser Solo-Folge geht es um die Frage, wie Redaktionen und Verlage den Direktkontakt mit Nutzern pflegen. Denn richtiges Zuhören ist die Antwort auf viele Fragen wie: Wie kann ich als Redaktion wissen, welche Inhalte und Angebote meine Audience wirklich wertvoll findet. Oder: Was für Content generiert loyale, markentreue User und für welche Inhalte ist meine Audience bereit zu zahlen?