Estrategias disruptivas en los negocios: PENSADAS Y EMERGENTES

Durante mucho tiempo se habló de innovación disruptiva. Según Clayton Christensen, las innovaciones disruptivas son aquellas que producen una ruptura en el antiguo modelo de negocio de la empresa. Uno de los ejemplos más citados de innovación disruptiva, el que siempre mencionamos, es el que desarrolló Steve Jobs al sacar el teclado de los celulares y reemplazarlo por una pantalla, que no solo mostraba imágenes de alta definición, sino que obedecía los comandos del usuario al ser jugó. Según Clayton Christensen, existen dos tipos de innovación: sostenida y disruptiva. Una innovación puede considerarse de apoyo cuando utiliza tecnología que da como resultado un mejor producto o servicio. La innovación disruptiva sigue una lógica diferente. Mientras que las empresas convencionales se dedican a mejorar sus productos y servicios, para atender a los clientes más exigentes y de mayor poder adquisitivo, las empresas con mentalidad innovadora y visión de oportunidad invierten en esos dos segmentos de mercado considerados menos rentables: el de menor poder. clientes adquisitivos y nuevos. La disrupción, entonces, ocurre cuando estas empresas deciden enfocarse en brindar a estos consumidores un producto satisfactorio a un precio inferior al practicado por la gran mayoría de competidores. Y de esta forma desarrolla nichos hasta ahora inexplorados en diferentes áreas de negocio. La innovación disruptiva, por tanto, debe provocar una ruptura en la lógica y el modelo de negocio actuales.