”Akuten är en spegel av hur många patienter som hamnar mellan stolarna.””Vi såg inte Nära vård som ett sidoprojekt utan i alla styrgrupper sitter verksamhetschefer och chefläkare - de bär besluten om omställningen.” I en utmanande tid har Region Gävleborgs arbetat med att samla och samordna system för digitala tjänster utifrån 7 programområden som fokuserar på de kommande 10 åren. Simon Nilsson, frustrationsdriven utvecklingschef i Region Gävleborg, beskriver regionens arbete med att styra personer med högst vårdbehov till rätt mottagare på ett automatiserat sätt så det blir tryggt för patienten och mindre mellanhänder i vården - en nyckel för att räcka till fler.