#260 - Die Kunst der Kommunikation: Wie Du schwierige Nachrichten erfolgreich kommunizierst
In dieser Folge widmen wir uns der Kunst, schwierige Botschaften kommunizieren. Egal ob es um Mitarbeiterkündigungen oder die Schließung einer Filiale geht, die Fähigkeit, negative Veränderungen angemessen zu kommunizieren, ist von entscheidender Bedeutung. Basierend auf meinen eigenen Erfahrungen teile ich Dir sieben bewährte Tipps mit, die Dir helfen werden, schwierige Botschaften respektvoll und angemessen zu vermitteln. Wir werden den besten Zeitpunkt für solche Mitteilungen erkunden und ich werde Dir praktische Ratschläge zur Formulierung geben. Darüber hinaus werde ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dir teilen und spannende Beispiele aus der Unternehmenswelt präsentieren. Du wirst lernen, wie du deine eigenen Emotionen in solchen Situationen bewältigst und angemessen auf die Reaktionen der Betroffenen reagierst.