#C0343_190408_Ingeborg Faye Vågsholm: Fintech handler om mennesker, ikke teknologi

Hvordan leder man kundeopplevelser i en bank? Og hvor går grensen mellom bruk av mennesker eller bruk av systemer systemer når man skal skape en god kundeopplevelse? I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med forretningsutvikler i Stacc, Ingeborg Faye Vågsholm, hvorfor det er viktig å være nysgjerrig og tørre å prøve.— Jeg vil påstå at ikke teknologien er det viktigste, men heller hvordan teknologien nå benyttes på helt nye måter. Et eksempel på dette kan være hvordan ulike API-er har gått fra å være noe kun de mest tekniske av oss sitter med, til å bli nesten like vanlig som stikkontakter, forteller hun i episoden.Dette lørner duKundeopplevelser Selvbetjening = velbetjent?Autonome team   Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.