De Boekenpraktijk | Dit is hoe jij kunt meten met mate

Hoe concreter hoe beter, geldt voor veel mensen. En dan is het fijn als je zoveel mogelijk zaken kunt kwantificeren. Berend van der Kolk schreef er het boek ‘De meetmaatschappij’ over. Meten is weten, immers. Maar is het wel een goed idee om altijd alles maar in cijfers te ‘vangen’? Kijkcijfers, bestsellerlijsten, KPI’s en Cito-scores vliegen je tegenwoordig om de oren. En de druk om te scoren is enorm, ziet Van der Kolk. “Er is veel meer dan er in een Excel-sheet past. Organisaties hebben niet als doel om een hoge klantbeoordelingen te scoren, maar om klanten daadwerkelijk te helpen. Als je met elkaar zo veel gewicht geeft aan een indicator dat je het uiteindelijke doel uit het oog verliest, noem ik dat indicatorisme.” "De deur uit met meten is weten - Berend van der Kolk over De meetmaatschappij" is een aflevering van de podcast De Boekenpraktijk en werd oorspronkelijk gepubliceerd op 10 februari 2022. Deze tip is geselecteerd door Listn.nl en aanbevolen door Thijs van Listn. Ga naar Listn.nl voor meer podcasttips.