#12 Service. Der Prozess bleibt unsichtbar.

Key Notes Service: Alt und doch wie neu? Prozessoptimierung auf Japanisch? Qualität ohne Qualitätsabteilung? Innerhalb von 24 Stunden haben Sie Ihren Einkauf in der Hand. Unmöglich? Nein. Ohne Mehrkosten? Exakt! Und wie ist das möglich? Mit TPS, dem Toyota Production System: Verschwendung vermeiden, Prozesse optimieren, Produktivität steigern und Qualität verbessern. Exzellente Prozesse bleiben für den Kunden unsichtbar unter der Line-of-Visibility. Der Kunde möchte nur das Ergebnis, was er erwartet und für das er bezahlt.