3. Samtale med Jens Balle om adfærdsøkonomi, hulemænd og beslutninger

I dette afsnit snakker jeg med Jens Balle som rådgiver omkring investeringer, adfærdsøkonomi og nudging. Du kan blandt andet høre om adfærdsdesign, hulemænd, system 1 og 2 og hvordan man kan arbejde med adfærdsdesign og kundeoplevelser. Jens har 30 års erfaring fra den finansielle sektor med rådgivning, ledelse, produktudvikling og kommunikation. Jens driver også Nudge Specialisten og har skrevet bogen Hulemænd i habitter om adfærdsdesign, nudging og beslutninger. Jens er MBA, Ironman og snak...

Om Podcasten

Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.