Im Haifischbecken (1): Immer Ärger mit den Hatern

Egal ob Twitter, Instagram oder Facebook: Neben redaktionellen Inhalten auf den verschiedenen Kanälen gehört vor allem auch das Community Management zur Hauptaufgabe eines Social Media Teams. Aber was machen wir da überhaupt? Und wie hat sich das Community Management über die letzten Jahre entwickelt. Wie gehen wir mit Hate Speech um und hat sich unsere Arbeit vielleicht sogar grundlegend verändert? Darüber sprechen wir in der ersten Folge von "Im Haifischbecken"!