#029 Aller Anfang ist der KPI
Getreu Peter F. Drucker, der einst sagte "Was man nicht messen kann, kann man nicht lenken“ geht es dieses mal um KPI! Und so konzentrieren wir uns zu Beginn darauf, warum KPI wichtig sind ... also Sachen messbar machen, Emotionen und Bauchgefühl rausnehmen aber auch Alignment - worauf schauen wir - schaffen. Darauf aufbauend diskutieren wir, wie viele KPI es braucht, wie man selbige strukturieren kann und inwiefern eine Soul-Metrik [1] bzw. eine Northstar-Metrik [2] dabei helfen kann, nicht den Überblick zu verlieren. Ansonsten geben wir viele technische Beispielen für KPI, träumen von übergreifenden Dashboard und streifen auch das Thema Mitarbeiter-Zufriedenheit, wo Tools wie Peakon [3] oder officevibe [4] dabei helfen ein sehr individuelles Thema messbar/ greifbar zu machen. Hört rein und gebt uns gerne bei Twitter (@hmzePodcast) oder per E-Mail ([email protected]) Feedback. [1] https://blog.travis-ci.com/2012-10-24-finding-your-soul-metric[2] https://moeller.digital/blog/was-ist-eine-north-star-metric-und-wie-finde-ich-eine-passende-nsm/[3] https://www.peakon.com/[4] https://officevibe.com/ PS: Wir erwähnen mehrfach das Schweizer-Käse-Modell. Wer mehr dazu lesen will, schaut hier rein: https://de.wikipedia.org/wiki/Schweizer-K%C3%A4se-Modell https://www.youtube.com/watch?v=-9OvNz7NESQ (das Käsescheiben-Modell erklärt am Beispiel der Covid19-Maßnahmen)