HM122: Boost dit salg med automatiserede mailflows

Bliv klogere på automatiserede mailflows med Help Marketing
Help Marketing henvender sig til dig, der arbejder med marketing, salg og ledelse. Målet er at hjælpe dig til at blive bedre. Lad dig inspirere og få ny viden ved at lytte til Help Marketing podcasten, hvor Eric Ziengs hver uge interviewer en ny ekspert inden for et bestemt område.
Baggrunden for Help Marketing er, at vi alle kan blive en smule bedre til at hjælpe hinanden. Hvorfor? Fordi det gør hverdagen rarere for alle. Men i lige så høj grad fordi det er den bedste måde at skabe succes for dig selv, da du opbygger værdifulde relationer.
Hvis du får værdi ud af at lytte til vores afsnit, kan du støtte Help Marketing på forskellig vis.
Ugens gæst er Christina Klitsgaard, som er specialist i e-mail markedsføring. Christina har arbejdet professionelt med copywriting siden 1994 – læg dertil for millioner af kroner praktisk erfaring med at bruge overbevisende tekstforfatteri som salgsstrategi på det danske marked. Du kan følge Christina på facebook eller på We Love Emails.
I ugens afsnit får du mere viden om:

* Hvad automatiserede mailflows er
* Hvordan du bruger dem effektivt
* Hvordan og hvor du kan automatisere
* Tips og tricks til hvordan du kommer i gang

Hvad er et automatiseret mailflow?
Der er grundlæggende to måder at sende en e-mail til dine kunder på. Du kan vælge one-size-fits-all, hvor du producerer en e-mail, som du sender til alle dine kunder. Som eksempelvis et nyhedsbrev.
Den anden tilgang er automatiserede e-mails, der kun bliver sendt til de enkelte kunder på baggrund af deres adfærd på dit site. Et klassisk eksempel er, at du er inde på et site prøver at logge dig på din profil, men har glemt dit password. Du beder om at få tilsendt et nyt password, og den mail, der efterfølgende dukker op i din indbakke, er en automatiseret e-mail.
Den primære forskel på en masseudsendelse som et nyhedsbrev og en automatiseret mail er, at sidstnævnte bliver sendt til dig på baggrund af en handling, som du selv har foretaget. Du kan sætte et flow op af automatiserede mails, som bliver sendt, når brugerne på din side handler på en bestemt måde. Det kan eksempelvis være, når de tilmelder sig dit nyhedsbrev, eller når de forlader indkøbskurven uden at gennemføre et køb.
Vil du gerne blive bedre til at skrive nyhedsbreve?
Hvorfor bruge automatiserede mailflows?
Automatiserede e-mails er et meget effektivt redskab til at række ud til dine kunder. Da de bliver sendt på baggrund af brugerens adfærd, er deres relevans meget høj. Det er de færreste mails, der bliver sendt ud som en del af din markedsføring, der har en åbningsrate på nær de 90%. Det kan de automatiserede få.
Prøv selv at forestille dig, at du netop har gennemført et køb på et website. Du modtager efterfølgende en mail med overskriften ‘Tak for din ordre’. Det er de færreste af os, der ikke vil åbne sådan en mail på trods af den kedelige overskrift og det forudsigelige indhold. Lærer du at bruge automatiserede e-mails på en effektiv og snedig måde, kan du række ud mod dine kunder og skabe mersalg.
Christina Klitsgaard har tidligere hjulpet en større dansk webshop med at automatisere sine mails. Især én bestemt mail har givet en enorm positiv effekt. Ved forladt indkøbskurv. Indholdet af mailen er i stil med ‘Du har lagt en vare i kurven hos os. Når du er klar til at gennemføre dit køb, kan du klikke her’. E-mailen er krydret med billeder af produkterne, der er lagt i kurven,