Optimierung von Internen Prozessen - IT, Kundenmanagement, Zeitfresser, Wissensmanagement, Servicequalität

Interne Prozesse Ich habe vor einiger Zeit eine Videoreihe gestartet vor welchen Herausforderungen KMUs stehen. Dabei habe ich meinen Fokus auf die, meiner Erfahrung nach, 5 Hauptbereich gelegt. Diese sind Growth/Strategie, Mitarbeiter, Finanzen, Kunden und interne Prozesse. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen haben mit den oben genannten Themen zu kämpfen. In dieser Episode bin ich speziell auf die folgenden Themenschwerpunkte eingegangen. Die Servicequalität nach außen zum Kunden, das Wissensmanagement, Zeitfresser besonders das Smartphone, fehlende Organisation, fehlendes Kundenmanagement im Bezug auf eine Software, langsame Prozesse, veraltete IT und die Abhängigkeit von Lieferanten. Sehr viel Wissen in kurzer Zeit. Hört unbedingt rein. Meine Daten zu LinkedIn https://www.linkedin.com/in/engin-eser und Webseite https://engineser.eu - Mein eBook zu Growth Hacking - https://amzn.to/2LYp2i4