Näher dran am Kunden ist das neue USP
Als ich mich damals vor über 20 Jahren selbständig machte, war die gängige Variante um Aufträge zu klären, dass ich mich mit dem potenziellen Auftraggeber traf und wir darüber sprachen, wo der Schuh in drückte. Wir saßen uns gegenüber und ich merkte im direkten Kontakt sehr schnell, welcher Schuh besonders dolle drückte ... Im Gespräch konnten wir austauschen, wie wir am besten vorgehen, was welche Priorität hat und welche Zeitschiene am besten passt ... Das ist in Zeiten von Online Angeboten nicht mehr so einfach. Da das Netz voll davon ist, müssen diese auf den Punkt passen. Das heißt, so formuliert sein, dass der Interessent, die Interessentin sich voll und ganz verstanden fühlt, abgeholt wird und am Ende auch kauft. Allgemeine Beschreibungen oder platte Werbebotschaften schaffen dies nicht. In meinem Podcast habe ich heute Maren Martschenko zu Gast. Wir sprechen über ihren effektiven Ansatz, intensiv mit den Kunden zu sprechen, um das eigene Marketing und Produkt immer stärker an deren Bedürfnissen auszurichten. Und welche Vorbehalte diesem nachhaltigen Ansatz entgegenstehen. Ihren systematischen Arbeitsansatz, den ich wegen seiner Alltagstauglichkeit sehr schätze, hat sie im letzten Jahr in einem Buch unter dem Titel: "Design ist mehr als schnell mal schön" veröffentlicht. Maren Martschenko arbeitet als freiberufliche Markenberaterin für Solopreneure, Startups und den kleineren Mittelstand. Sie versteht sich als Chief-Enthusiasm-Officer für ihre Kunden, denn sie weiß, die beste Marke ist die gelebte Marke. Gemeinsam mit ihren Auftraggebern entwickelt sie Espresso-Strategien zur Positionierung von Marken im digitalen Zeitalter. Wenn sie nicht gerade den wöchentlichen Technology Shabbat hält, ist sie online. Freitags malt sie Kühe, das ist ihr Passion Project.