#5 Systematisch kommunizieren
Wandel braucht Interaktion, Feedback und eine offene Lernkultur, denn Transformationen lösen einen hohen Bedarf an Informationen aus. Viele Menschen fühlen sich in der Veränderung zu wenig informiert. Laut einer Studie der Management-Beratung Kienbaum schätzen 79 Prozent der Befragten die Kommunikation mit internen und externen Anspruchsgruppen als sehr wichtig ein, um Veränderungsprozesse erfolgreich durchzuführen. Doch gerade hier passieren häufig Fehler. Deshalb: - Informieren Sie gezielt, -Unterschiedliche Kommunikationsformate sorgen für Abwechslung, - Formulieren Sie aus der Transformationsformel eine Change-Story, - Der O-Ton des Top-Managements macht den Unterschied, - Die Kommunikatoren im Wandel sind die Führungskräfte.