#114 - Clan-Gast, Feuerwehr Einsatz und Fehlbuchung - Wie wir als Gastgeber cool bleiben mit Jana von fewogold

Was tun, wenn der Gast plötzlich ausrastet? Wenn Erwartungen danebenliegen oder die Buchung in einer kleinen Katastrophe endet? In dieser Folge spreche ich mit Jana Janocha von fewogold über echte Geschichten aus dem Vermieteralltag – die lustigen, die absurden und die richtig herausfordernden. Wir sprechen darüber: wie ein Clan-Mitglied die Ferienwohnung beschädigte – und den Schlüssel mitnahm warum eine Fehlannahme zur kurzfristigen Abreise samt Rückerstattungsforderung führte wie ein alkoholisierter Gast nachts die Feuerwehr rief und das ganze Haus evakuieren ließ wie wir als Gastgeber mit emotionalen Situationen umgehen wie Buchungsportale, Kautionen und klare Kommunikation uns helfen können Was du mitnimmst: ✓ Wie du Erwartungen klug steuerst ✓ Welche Schutzmaßnahmen sinnvoll sind ✓ Warum ein kühler Kopf deine größte Stärke ist Über Jana: Jana Janocha ist Mitgründerin von fewogold und berät Gastgeberinnen und Gastgeber dabei, ihre Vermietung professionell, erfolgreich und mit Herz zu führen. Mehr zu Jana: www.fewogold.de instagram.com/fewogold Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung, dein Abo und wenn du die Folge mit anderen Gastgebern teilst! Schreib mir gerne deine spannendsten Gästegeschichten auf Instagram oder per Mail – vielleicht sprechen wir in einer nächsten Folge darüber!