Respondiendo a críticas negativas

¿Sabías que noviembre es el mes del emprendimiento? En este episodio Andrea aprovecha este mes para compartirles un poco de conocimiento sobre manejo de crisis y manejo de críticas a otros emprendedores que la escuchen.  En este episodio les habla sobre cómo responderle a un cliente que no tuvo una buena experiencia con tu negocio, qué cosas NO deberías responder ni publicar, los errores que ella ha cometido y cómo ha cambiado mi manera de responder en los últimos años. También les explica cómo manejar una crisis, especialmente una en un mundo de redes sociales donde todo puede explotar de la noche a la mañana.