Ügyfélélmény az e-kereskedelemben

Az Ecommerce Expo Podcast 1. epizódjában Mészáros Gáborral, az Extreme Digital Customre Experience vezetőjével beszélgettünk az ügyfélélményről.  Többek között a következő kérdésköröket jártuk végig: Mi is az az ügyfélélmény (röviden:CX)? Mi a különbség az ügyfélelégedettség és az ügyfélélmény között? Milyen kapcsolatban áll a UX és a CX? Hogyan hat az ügyfélélményre egy jó brand? Ha szeretnél mindent tudni arról, hogyan válhat e-kereskedelmi vállalkozásod igazán sikeressé, kövesd az Ecommerce Expo Podcast csatornát, vagy iratkozz fel az Ecommerce Expo hírlevelére: https://ecomexpo.hu/blog/ Kövess minket a többi csatornán is. Facebook: https://www.facebook.com/EcommerceExpoBudapest Instagram: https://www.instagram.com/ecommerceexpo YouTube: https://www.youtube.com/user/WebShopExperts