Gamification - att bygga e-handel genom lojala och engagerade kunder

I detta avsnitt träffar vi Wilhelm Sporrong från Gamifiera som är ett bolag som jobbar med gamification. Wilhelm var tidigare VD på Webbhallen där de var något av pionjärer inom konceptet gamification där de skapade en stark lojalitet i sitt kundmedlemskap genom att låta kunderna ta del av olika achievements för att samla poäng och därmed klättra i nivå inom programmet. Man hämtade mycket inspiration från spelens värld och det handlar om att få människor att bli engagerade och delaktiga. När Wilhelm lämnade Webbhallen väntade han in några av sina kollegor för att tillsammans starta Gamifiera som hjälper företag att komma igång med gamification på sina egna sajter. Gamifikation har flera fördelar för en E-handlare såsom att få kunder att komma tillbaka, stärka varumärket, samla in kunddata, uppmuntra lojalitet, skapa tillhörighet, skapa hype kring nyheter och att öka konverteringen. Några vanliga delar i konceptet är att jobba med avatars, communities, recensioner, aktiviteter, progressbars och mycket annat. Medverkande: Wilhelm Sporrong Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

Om Podcasten

E-commerce SUCCESS är en podcast om framgångsrik e-handel. I podden intervjuas framträdande personer inom e-handelsbranschen. Vi pratar om deras framgångar inom e-handel och om hur resan fram till där de är idag har gått till. Vi gräver alltid lite djupare i ämnet digital marknadsföring och sociala media för att verkligen få insyn i vad som fungerar framgångsrikt. Vår målsättning är att sprida kunskap och inspiration till alla er som arbetar med e-handel, till er som driver eget eller er som bara drömmer om att nå framgång inom e-handel. Värd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit Jonny Rosengren som leder podden har arbetat med ehandel, SEO, SEM, Content marketing och närliggande områden i mer än 10 år.