Secretele unei expedieri si livrari de succes in eCommerce

Daca vrei sa afli despre secretele unei expedieri si livrari de succes in eCommerce, dar si cum poti imbunatati acest aspect, urmareste episod. De regula, in eCommerce si in marketing se vorbeste foarte mult despre reclame, despre usability si experienta omului in site. Dar conteaza foarte mult si ce se intampla cu experienta pe care o are clientul respectiv dupa ce cumpara produsul, dupa ce ti-a dat banii. Este foarte important ca oamenii care se ocupa de ambalarea produselor sa fie foarte bine pregatiti. Ar trebui sa ai o procedura: cum manipuleaza produsele, daca sunt aranjate in cele mai bune conditii - pentru ca aceste produse urmeaza sa ajunga la clienti - si care sunt greselile de evitat. Sa puna culorile corecte, sa aleaga dimensiunile corecte etc. Ofera informatii clare si concrete despre data de expediere, dar si metodele de expediere. Utilizatorul vrea sa stie cand o sa primeasca un produs daca alege sa il comande si cand poate sa foloseasca produsul respectiv. Aceste informatii trebuie sa fie scanabile imediat, fara ca utilizatorul sa fie nevoit sa ”sape” in site-ul tau. Asigura-te ca adresa de livrare este corecta. Se intampla de foarte multe ori ca oamenii sa mai faca mici greseli si sa nu treaca adresa completa sau sa treaca adresa gresit. Daca vrei sa fii unic in piata si vrei sa ai o super experienta pentru clientii tai, asigura-te ca intr-adevar oferi optiuni de livrare flexibile. Pe langa multiple companii de curierat si livrare acasa, la sediu sau in pachetomate, sa incerci sa oferi livrare in anumit interval orar. Asa ca noi am lasat GShipments, un super serviciu pentru toate magazinele Gomag. Am renegociat cele mai bune preturi cu principalele companii de curierat, in parteneriat cu Ecolet. Daca ai un magazin online pe Gomag, poti sa intri chiar acum in zona de administrare si sa activezi aplicatia care iti arata cele mai bune preturi de la diverse companii de curierat. Hai sa tinem legatura: Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/  Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/  Blog: https://www.gomag.ro/blog/  Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/