Kohtaamisia - Tuuli ja Kivi Sotamaa: "Oleellisinta muotoilussa on elämys."

Jakson vieraina ovat Kivi ja Tuuli Sotamaa. He keskustelevat Paula Miettisen kanssa asiakas- ja brändikokemuksen luomisesta sekä palvelumuotoilun ajankohtaisista mahdollisuuksista. Voiko yritys sivuuttaa elämyksellisyyttä, kokemuksellista ja tunteisiin vaikuttamista liiketoiminnassaan? Miten yritys voi erottua kilpailussa hyödyntämällä elämyksellisyyttä? Tuoko se yritykselle lisäarvoa? Onko elämyksellisuus kestävää?