Come dare un feedback a un collaboratore. Il feedback che fa crescere (non quello che fa scappare)

Dire a qualcuno che qualcosa non va non deve per forza rovinare il clima o ferire.Scopriamo allora come dare feedback costruttivi usando il metodo SBI — Situazione, Comportamento, Impatto — e come trasformare un momento scomodo in un’occasione di crescita vera.