#67 Britta von Selchow - Fette Compacting - Customer Success als Innovationstreiber [Innovation Club]

Britta von Selchow gewährt uns exklusive Einblicke in Ihre digitale Innovationseinheit bei Fette Compacting. Ursprünglich aus dem Bereich Customer Success kommend, baut die Power-Frau seit Juni 2019 ein digitales Innovationsteam innerhalb des Unternehmens auf. Das Ziel: Umsatz durch neue digitale Lösungen. Britta setzt dabei konsequent auf Kundenbedürfnisse. Nur was bewiesenen Mehrwert für Kunden bringt, wird auch realisiert. Ihre größte Herausforderung dabei: Ideen entdecken und deren Tauglichkeit am Markt akribisch validieren.

Om Podcasten

Ein radikaler Umbruch jagt den nächsten. Der digitale Wandel bedeutet für Unternehmen kulturelle, technische und strukturelle Herausforderungen und bietet gleichzeitig neue Marktchancen. Unternehmer:innen brauchen mehr denn je neue Perspektiven, eine Revolution im Denken und Handeln – sie brauchen digitalen Unternehmermut. In unserem Podcast sprechen wir mit Menschen, die diesen Mut aufbringen und digitale Innovation erfolgreich nach vorne treiben. Wir präsentieren echte Cases und diskutieren mit unseren Gästen über Theorie und Praxis, Denken und Handeln, Erfolg und Misserfolg.