#67 Britta von Selchow - Fette Compacting - Customer Success als Innovationstreiber [Innovation Club]

Britta von Selchow gewährt uns exklusive Einblicke in Ihre digitale Innovationseinheit bei Fette Compacting. Ursprünglich aus dem Bereich Customer Success kommend, baut die Power-Frau seit Juni 2019 ein digitales Innovationsteam innerhalb des Unternehmens auf. Das Ziel: Umsatz durch neue digitale Lösungen. Britta setzt dabei konsequent auf Kundenbedürfnisse. Nur was bewiesenen Mehrwert für Kunden bringt, wird auch realisiert. Ihre größte Herausforderung dabei: Ideen entdecken und deren Tauglichkeit am Markt akribisch validieren.