Vier Fragen zur „Gewissenserforschung“ in Ihrem Unternehmen wurden vom Unternehmensberater Peter Schaaf bereits gestellt. Am Beispiel des Spielwarenherstellers Playmobil zeigt er auf, dass die wirtschaftlichen Schwierigkeiten des Playmobil-Konzerns nicht plötzlich aufgetreten sind. Die betriebswirtschaftlichen Lehren, die aus dem Playmobil-Beispiel gezogen werden, überträgt er in dieser und der nächsten Folge in einen allgemeinen Ablauf, wie die einzelnen Krisenstadien betriebswirtschaftlich zusammenhängen. Er orientiert sich dabei an dem vom Institut der Wirtschaftsprüfer verabschiedeten Standard IDW S6, der als Richtschnur für die Erstellung von Sanierungsgutachten herangezogen wird. Heute erläutert er den Prozess von der Stakeholderkrise bis hin zur Produkt-/Absatzkrise.