Folge 266 - Professionelle (Banken-) Kommunikation – Teil 3
Es ist nicht einfach und bedarf einer langjährigen Erfahrung, professionell - vor allem unangenehme - Gespräch zu führen und professionell vor- und nachzubereiten. Was viele Unternehmen unterschätzen. Hier liegt unter anderem ein Schlüssel zum Erfolg. Ihr Gesprächspartner nimmt dann Ihnen, meine sehr verehrten Damen und Herren, schlicht ab, dass Sie auch in der Lage sind, schwierige Situationen zu meistern – ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Im heutigen dritten Teil berichtet Peter Schaaf u.a. davon, dass das aktive Führen eines Gespräches incl. Vor- und Nachbereitung der Angelpunkt zum Erfolg sein kann. „Ihr Gesprächspartner erhält von Ihnen den Eindruck, dass Sie auch mit schwierigen Situationen perfekt umgehen können.“ So sollte es auch sein.