DT538: Vermeide diese Fehler bei der Customer Journey Map
Design Thinking Podcast - Ein Podcast von Ingrid Gerstbach - Donnerstags
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Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. In der vergangen Episode haben wir uns bereits häufige Fehler angesehen, die bei der Empathy-Map gemacht werden. In dieser Episode ist die Customer-Journey dran.
